客户来自意大利，是一名非常注重生活品质的家庭工作者。客户曾经在20年在我们阿里店铺购买过其他类型的产品，经过多年的使用认为我们的产品质量和使用体验都非常好。于是再次向我们发送了询盘，想要尝试我们新升级的水培立柱。

客户之前在阿里巴巴上购买产品曾经遇到很多不好的体验，很多供应商只是为了售卖产品而做生意，不支持任何的售后服务。所以客户对于我们还是非常信任的，我们不仅能够给客户提供良好完整的产品方案，而且也有相对应的售后部门提供应有的售后服务支持。